李軒西
在一個偶然的機會之下，收到體委會舉辦活動有關體育志工的訊息。可是卻在沒有預期的情況下，自己滿載收穫，行囊滿滿，帶著諸多收穫與心得回家呢！以下就讓我來分享一些心得吧！
何謂志工？何謂志願服務？志願工作內涵與意義？首先依照志願服務法：民眾出於自由意志，非基於個人義務或法律責任，秉誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會，不以獲取報酬為目的，以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務。而志願服務可依正式化程度，分為廣義與狹義二種：廣義的志願服務（非正式的志願服務）：個人在面對社會公益需要時，不受團體規範的限制，不考慮報酬的獲得，所顯示的自願性助人行為。狹義的志願服務（正式的志願服務）：經由公共部門或非營利組織因應社會公益需求，協調志工及相關人員，在組織系統下所提供的服務（Ilsley,1990）。
本次活動乃是依循體委會「打造運動島計畫」的內容，所衍生的「鼓勵民眾參與運動志工」項目所舉辦的正式運動志工訓練。為要鼓勵一般民眾運動，所以必須先建立起一群運動的人，也就是所謂的運動社團產生，而藉由運動社團的串連，慢慢由小聯盟到大聯盟，最後大家都來運動以保持健康、享受快樂為終極目標。要達成目標，必須要有人能夠在運動社團，乃至於各個聯盟、各層機關，甚至是民間與政府組織之間，有人能夠在此間居中協調或是服務協助問題解決等等，而這就是運動志工的工作內容之一啦。
志願服務的特性
聯合國志工團指出志願服務具有下列的特性：
- 志願服務不應為得到財物報酬而行動，雖然有時可領取生活津貼。
- 志願服務的行動是服務者個人，根據自己的自由意志，所採行的志願行為，雖然有時會有非屬自願的灰色地區，例如學校鼓勵、支持或要求學生參與社區服務。
- 志願服務應有利於他人或社會，雖然有時也會同時有利於志工本身。
志願服務是「自發意願」、「利他行為」、「不計酬勞」、「餘暇奉獻」、與「敬業表現」。志願服務是結合人力資源，尊重個人的自由意願，秉持助人及利他的觀念，用實際行動表現，推展社會服務，在服務過程中，不計較報酬，並可經由教育訓練，提高工作能力，使得服務能有效進展，達成助人的目的，同時也提供志工自我成長的機會。志願服務並且是人人可參與、處處能展開、時時生效用、事事可支援、物物可捐獻，重在服務心意的志業。
志願服務的類型
- 民間社會團體：指民間公益團體，例如國際紅十字會、國際獅子會、扶輪社、崇他會、同濟會等。
- 宗教團體的社會服務：如慈濟功德會的志工服務隊等。
- 機構（團體）內的志願服務人員：在社會福利機構內招募志工，協助專業社會工作者，提供部分服務，例如醫院部門、民間社會福利機構招募的志工，義務張老師、生命線等。
- 學校社會服務性社團：例如各大專院校校友會、社服團、基服團等。
- 社區服務團體：例如社區資源交流協會等。（李增祿，1983；嚴幸文，1993）
- 政府部門：例如公共安全部門、環境保護機構及公立體育場組織等。
藉著這次課程，使我瞭解到幾個重點：
- 不計酬勞不是不要報酬：很多人都會說義工不是不要錢才是義工嗎？其實應該這麼說，只要是以利他為出發點（提供他人所需要，不是搞破壞或是強加意願），不是被強迫要做（量力而為，不是不樂之捐），不以報酬為目的的行為都是志工行為，所以車馬費或是餐點費等是可以的。
- 志工行為以利他為出發點，藉著服務別人讓自己得到學習成長機會進而改變自己，讓自己更美好。
- 運動志工的精神包含了運動家精神＋志願服務精神
運動家精神：參與比取勝更重要、團隊合作、再接再厲、自我挑戰
志願服務精神：利他、關懷、互助、奉獻、不計名利 - 服務是手段，學習才是目的
從服務中學習才是服務學習，對志工而言學習成分多於服務，服務別人可以成長自己
從志工的精神中，我們可以瞭解到許多的火花並不是在一開始就先預設的，放開自己心胸，先付出自己的一小步，藉著服務過程跟他人互動與溝通。慢慢的自己就會在這個過程中，找到自己的定位與成就來源，並且奠定下次相互合作的機會。
目前在物理治療界，絕大多數畢業生都在醫療機構服務與就業，也就是說是在健保體制下謀生。換句話說，只要健保的業務有變動，都會多多少少影響我們的就業環境與工作內容。有多少人因為給付調整或是回溯，而薪資被以各種不同名義調降？目前職場職缺是勞方市場還是資方市場？有多少人每一年都加薪？依照衛生署網站所言：健保，有你真好！我們可以知道健保制度仍是主流。所以若是在健保給付方面著墨，相信會是吃力不討好！因為自己能掌控的部分太少。所以才有許多前輩們提供不同的想法如自費市場以及自費機制云云。
物理治療涵蓋範圍其實很廣，除了健康照護方面還有健康促進等方面，涵蓋的場域除了醫療院所，還可以是學校、機構、或是運動競技場等等。藉著與不同領域的人交流，把自己所擅長的地方在不同場域發揮，讓其他專業的人能夠知道物理治療可以如何提供協助，相信這會是另一種思考的方向。
率先主動伸出自己的雙手，提供別人所需要的服務，不去短視計較有沒有獲利多少，相信真誠的付出會是溝通的好橋樑，未來的機會是給懂得付出與服務學習的人的。
後記：
這次參加志工訓練的人年紀從16歲到90幾歲的人都有。以下的圖片是中午用玩餐後的情形，沒有一個人花很多力氣幫大家整理餐盒，而是大家自動自發把餐盒以及廚餘疊好！這精神非常了不起！
